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Reflexiones sobre “La Industria”

Publicado en: Blog, Reflexiones Interactivas, Tendencias por Mc Quaas el marzo 15, 2012

Éramos los que creíamos en la convergencia digital; en que un día veríamos la TV y escucharíamos la radio por Internet. Los que construíamos estándares, leyes, lenguaje y tecnologías para conectar, evangelizar y organizar el mundo digital.

Éramos todos los que creíamos en una mejor mercadotecnia; que respetara el control del consumidor e invirtiera la pirámide para hacer que la conversación fuera liderada por las personas y no por las instituciones. Una mercadotecnia que fuera más medible y más efectiva; que promoviera la interacción, la individualización masiva y la participación en mutuo beneficio entre marcas y personas, entre gobiernos y sociedad.

Éramos los que creíamos que Internet y la aldea digital que construíamos sobre él, cambiaría el mundo. Éramos idealistas, geeks, exagerados o incluso locos. Pero éramos revolucionarios y eso nos hacía sentir orgullosos, nos identificaba con una causa.

Pero poco a poco el futuro se vuelve presente y luego pasado. Lo que un día sería, ya es. Los chicos listos se convirtieron en líderes. Los emprendedores en empresarios. Los idealistas en responsables. Los cambios en el mundo se volvieron tan evidentes que dejaron de resaltar. Nos hemos acostumbrado al panorama. La música se escucha a través de una app o de un sitio web.  TED talks, Cuevana, Wikipedia, YouTube, Grooveshark y Facebook son parte de nuestras vidas y de millones de personas. El celular sirve para todo y la TV se ve en todas partes.

Ya nadie cuestiona la convergencia, ni los cambios en la mercadotecnia, ni la venta de música o de películas en línea; los nuevos modelos de negocio son cada vez menos nuevos. La revolución digital se consuma.

Hoy aparecen más agencias digitales o interactivas que tradicionales. Los medios online han concentrado más poder que los medios offline. Las conversaciones se generan y propagan en medios sociales para seguirse después en los noticieros y periódicos offline. La pirámide se ha invertido.

Entonces ¿qué definirá a “La Industria” ahora que ya no somos una minoría, ahora que la causa se está cumpliendo?

Sin duda hay mucho por construir. Los móviles, el Internet de los objetos o “outernet” y la TV conectada nos mantendrán ocupados por un rato. Pero la heterogeneidad en especialización, experiencia, visión, pensamiento estratégico y capacidades técnicas y creativas ocasionan un problema de identidad. Somos digitales, pero ya no hacemos lo mismo.

Sumado a lo anterior, nuestros modelos de negocio comienzan a generar más diferencias que similitudes. Agencias, productoras, medios y herramientas de investigación de origen digital comienzan a identificarse con sus homólogos tradicionales. Lo digital comienza a vivir en todas partes: en la publicidad, en los medios, en las relaciones públicas, en la mercadotecnia directa, en las promociones, en la investigación y hasta en el punto de venta.

Con ello “lo digital” desaparece, como era predecible, para convertirse en “lo cotidiano”.

Nuestra industria se convirtió en la de todos y todas las industrias se volvieron parte de la nuestra. Competimos en diferentes dimensiones con diferentes jugadores de diferentes orígenes.

Y ya ni siquiera el cambio es constante, porque se acelera.

Ahora nuestro reto nuevamente está en la convergencia. Pero no en la digital ni la de los medios; sino en la convergencia de nuestros intereses, la del futuro que queremos para nuestras empresas, nuestra economía y más importante, para nuestra sociedad. Es momento de borrar las líneas que nos dividieron. Es hora de construir una nueva industria que no distingue entre “on” y “off” ni entre “A” y “B”. Una industria inclusiva y constructiva cuya causa sea la innovación y la mejora constante de nosotros mismos.

Nuestro reto es alejarnos lo más posible de la complacencia, de la comodidad y de la defensa de lo que podamos haber acumulado.

Nuestro reto es recordar nuestro idealismo, nuestro espíritu revolucionario, nuestro estado beta. Nuestro reto es recordar siempre que nuestra lucha más grande es contra nosotros mismos.

Conectados con la industria en IABConecta 2009

Publicado en: Blog, Noticias, Reflexiones Interactivas por David el agosto 11, 2009

Ya han pasado dos semanas desde la realización del reciente IABConecta 2009, que reunió el pasado 6 de Julio a representantes de toda la industria interactiva de México y Latinoamérica. Entonces es hora de compartir con ustedes algunas reflexiones.

Latinoamérica crece y crece.

Ya lo dijo Joe Crump en su charla inaugural y fue un mensaje que a lo largo del seminario se escuchó en los pasillos, en los talleres y por supuesto en nuestra charla de marketing-beta ( que más adelante comentaremos ). Es que si bien México o Brazil son grandes mercados y muy atractivos para la industria, pues también el cono sur viene demostrando atractivas cifras de crecimiento en conectividad y comercio electrónico. Ya está el sostenido crecimiento de Chile en estos aspectos, con cifras de conectividad de un 60% y también el positivo escenario de Argentina, que proyecta un crecimiento anual en comercio electrónico de 30% para los próximos 5 años.

Social! Social! Social!

Pareciera ser un grito de guerra que representa el poder y la importancia que han adquirido los propios consumidores en la configuración y socialización de las estrategias de marketing. A los fenómenos de plataformas sociales y nuevas tecnologías, creo que podremos convenir en un nuevo escenario en el que debemos diseñar, implementar y optimizar estrategias de marketing no PARA los clientes sino CON los consumidores y stakeholders de nuestras marcas. Si cada uno de nosotros somos una red social particular, con amigos en facebook u orkut, con seguidores en twitter, pues tenemos un peso específico que puede jugar a favor… o en contra de las marcas. Debemos estar atentos a eso.

Se trata de conversar

La lógica conversacional o de construcción de diálogo permanente entre marcas y consumidores nos obliga a monitorear y a analizar de otra forma los insights y reflexiones sobre marcas y consumidores. En el espacio online e interactivo, las personas adquieren una franqueza y energía distintas al mundo real. Entonces la conversación debe partir de la base de lo que mis consumidores hablan y sus intereses particulares y no de lo que la marca quiere comunicar.

Nuestro aporte

Mucha satisfacción nos ha generado la positiva reacción a nuestro taller llamado Marketing-Beta: conceptos y casos. Es que cuando preparamos la presentación, nunca pensamos que nuestra manera de ver el mercado y los desafíos de la industria para el futuro, iba a ser tan bien recibida. Además, sentimos que cada uno de nuestros conceptos fueron comprendidos y sobre todo, recibidos con mucho interés como lo demostró la “twittósfera” y los posteriores posts publicados.

Agradecimientos

Finalmente es bueno dar agradecimientos a la organización por lo impecable del evento, a los asistentes por su activa participación y a @Lauradark por hacer streaming de nuestra charla.

El team ActivaMente en IABConecta

ActivaMente en IAB Conecta 2009

La gran cobertura al evento y a nuestra participación.

IAB Conecta 2009 “En tiempos de crisis ¡DIGITALÍZATE!” | Tequila Valley, La Comunidad Web de México

The Marketing Video Film Photo Weblog: Marketing-Beta, Conferencia de ActivaMente en IAB Conecta 2009

Es Internet la plataforma ideal de construcción de marca para los anunciantes mexicanos, concluyen expertos en IAB Conecta 2009

Marketing y Publicidad en Internet: Marketing-Beta, Conferencia de ActivaMente en IAB Conecta 2009

Jesús Hoyos – CRM en Latinoamérica

Destino de agencias y medios; hacerse clientocéntricos | Mercadotecnia, Publicidad y Medios: Revista Merca2.0 | Manuel Mandujano

Laura Hoyos (LauraHoyos) on Qik

IAB Conecta 2009, tuvo lugar en Centro Banamex | Masaryk

Nuestra presentación sobre Marketing-Beta

Las presentaciones de Joe Crump y de Chris Brogan

Joe Crump

Chris Brogan