No es la tecnología, sino lo que hacemos con ella
Publicado en: Blog, Destacados, Tendencias por Mc Quaas el junio 12, 2012 | Sin comentarios
En los últimos años nos hemos dejado impresionar por los avances tecnológicos y relacionamos nuestras vidas con ella. Las conferencias en las que Apple anuncia sus novedades se han convertido en eventos tan importantes que tanto la prensa como los clientes de la compañía más grande del mundo nos alegramos o frustramos de lo que lanzaron y lo que no tan sólo unas horas del evento.
Pero me llamó la atención que en la conferencia para desarrolladores de ayer (wwdc 2012), salvo por el lanzamiento de una nueva y maravillosa macbook pro, la mayoría de los lanzamientos no fueron de hardware, sino de software. Y aunque muchas de las mejoras anunciadas efectivamente están cargadas de nuevas tecnologías, las que más aplausos y “wows” generaron no fueron inventos o invenciones, sino innovaciones. No fueron ideas que retaran a la realidad. No fueron nuevas patentes ni maravillas de la tecnología. Fueron ideas simples pero bien pensadas. Ejemplos de ello: Un botón para contestar tu teléfono con un mensaje cuando te llaman mientras estás ocupado; integración de facebook en diversos puntos del sistema operativo; mapas que te guían vuelta por vuelta; posibilidad de espejear de tu pantalla a pantallas cercanas, de sincronizar tus notas, favoritos y recordatorios, de controlar las notificaciones de los programas… ninguna de éstas y otras son despampanantes despliegues tecnológicos. Son usos bien pensados de tecnologías preexistentes y disponibles.
Me recordó a la magistral interpretación de Jake Shimambukuro de la Bohemian Rhapsody de Queen, una de sus canciones más difíciles, en uno de los instrumentos más simples y primitivos: el ukulele.
El mensaje de Jake es simple: “Lo que el mundo necesita es más Ukulele”.
Quizás vivimos en una época en la que se ha confundido el rol de la innovación. Gastamos millones para reinventar el hilo negro. En las agencias de publicidad/comunicación/mercadotecnia se invierten miles de horas de talento en tratar de llegar a ideas originales que puedan ganar un concurso, en lugar de dedicar esas horas a resolver problemas de la manera más efectiva, sin importar de dónde venga la idea. Por si fuera poco, la commoditización de las ideas ha llegado al grado en el que los clientes se pueden dar el lujo de pedir que 4 o 5 agencias presenten ideas para sus negocios, pagando únicamente a la que más les gustó.
Usamos nuestra creatividad para crear nuevos inventos, pero no para innovar, para encontrar nuevas y útiles aplicaciones para lo que ya se ha inventado. Miremos el mundo de las apps: más de 650,000 aplicaciones disponibles tan sólo en la appstore de apple. ¿Verdaderamente son soluciones a problemas distintos? ¿Cuántas de ellas sirven básicamente para lo mismo? ¿Cuántas veces tienes que bajar 3 o 4 versiones diferentes de la misma aplicación para encontrar que todas tienen deficiencias porque no aprendieron de lo que ya resolvían las demás y porque buscaban ser originales? ¿Cuántos QR Code readers, cuántos social networks, cuántas apps para navegar en la ciudad?
La convergencia digital se ha consumado. Ya no es un tema del futuro que podamos ver la tv, escuchar la radio, leer, tomar fotos o video, comunicarnos e informarnos en cualquiera de las pantallas que nos rodean. ¿No creen que es momento de que comencemos a innovar para sacar provecho de ello? ¿No deberíamos dejar a un lado el Ego de los autodenominados “creativos” que buscan ganar un premio por su originalidad y comenzar a aplicar todo nuestro talento y creatividad en hacer las cosas bien, en resolver lo que nadie había resuelto, en aplicar correctamente las tecnologías, inventos, medios y conocimientos que ya existen?
El lápiz y el borrador coexistieron durante 100 años sin que nadie llegara a la idea de juntarlos. Hoy la mayoría de los plumones para pizzarón blanco siguen sin tener borradores de tela en su tapa y por ende seguimos borrando con los dedos o buscando el borrador perdedizo. ¿Qué se necesita para que sus fabricantes comiencen a innovar para vender más, en lugar de invertir sus presupuestos de mercadotecnia en otra campaña de publicidad irrelevante o una página de facebook que trate vender el mismo plumón que sus competidores?
Los dejo con esta definición que me parece resumir el punto:
“Innovación es la secuencia de actividades por las cuales un nuevo elemento es introducido en una unidad social con la intención de beneficiar la unidad, una parte de ella o a la sociedad en conjunto. El elemento no necesita ser enteramente nuevo o desconocido a los miembros de la unidad, pero debe implicar algún cambio discernible o reto en el status quo.”
- Michael A. West; James L. Farr, 1990
Los Remedios – premiado en IAB Conecta 2012
Publicado en: Blog, Destacados, Noticias, Premios por Leonardo el abril 19, 2012 | 1 comentario
Este 19 de abril se realizó la entrega anual de los Premios IAB Conecta 2012, que reconocen a las campañas que elevan el estándar estratégico y creativo de la industria del Marketing Interactivo y que demuestren haber aportado significativamente en el logro de los objetivos de marketing y comunicación de una marca, una empresa, gobierno o una organización no lucrativa.
Los Premios son entregados a partir de la calificación de un Jurado conformado por paneles independientes de líderes del ecosistema publicitario, como directores de marca con un alto control de presupuestos en publicidad, directores de medios y expertos en publicidad interactiva que han creado campañas para importantes marcas.
Los Remedios fue premiado por su campaña interactiva integral “#pretextos”. Agradecemos al jurado compuesto por diversas personalidades de la industria publicitaria digital por el importante distintivo. Cabe señalar que IAB únicamente premia campañas en medios online. Al tratarse de una de las primeas campañas interactivas integrales que han logrado integrar tanto medios online como medios offline en la interacción con sus consumidores, el jurado decidió otorgar Plata a esta singular campaña para Restaurantes Los Remedios.
Aquí está disponible el caso completo.
“La hora del planeta”, acciones que perduran.
Publicado en: Blog, Noticias, Reflexiones Interactivas por Leonardo el marzo 31, 2012 | Sin comentarios
“La hora del planeta” no tiene por objetivo únicamente el ahorro de energía durante la hora que las luces permanecen apagadas, si no que tiene como trasfondo y mensaje el de utilizar mejor la energía para que las personas de todos los lugares y todas las edades se involucren en el cuidado del planeta. Hay más acciones que puedes realizar para apoyar nuestro medio ambiente, como es el de no tirar basura en la calle; reciclar los productos de plástico, vidrio, aluminio, cartón, no desperdiciar agua, tomar baños más cortos, separar la basura y desconectar los aparatos eléctricos que no utilicemos. ¿Qué más se te ocurre?. Aquí te dejamos 11 acciones que puedes aplicar a tu vida cotidiana para el cuidado de nuestro planeta.
Hoy será La Hora del Planeta, ¿sabes cómo unirte?
Publicado en: Blog, Noticias, Reflexiones Interactivas por Leonardo el | Sin comentarios
Este sábado 31 de marzo, de 20:30 a 21:30 hrs., se celebrará en todo el mundo “La Hora del Planeta”. Participa, apaga las luces no esenciales de tu entorno el 31 de marzo próximo de 20:30 a 21: 30 horas y difunde la iniciativa con tu familia, amigos, compañeros de trabajo y en tu comunidad.
La Hora del Planeta
Publicado en: Blog, Noticias, Reflexiones Interactivas, Tendencias por Leonardo el marzo 30, 2012 | Sin comentarios
Este sábado 31 de marzo, de 20:30 a 21:30 hrs., se celebrará en todo el mundo “La Hora del Planeta”, una iniciativa que el Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF) promueve desde el 2007. Además de apagar la luz por este lapso, buscamos ir más allá de la “Hora” pidiendo a los millones de personas que participan –gobiernos, iniciativa privada y ciudadanía- comprometerse a llevar acciones concretas frente al cambio climático y por el planeta.
En 2011“La Hora del Planeta” capturó la atención mundial mientras las luces se apagaban en las pirámides de Egipto, el Coliseo de Roma y en muchos edificios y monumentos de 135 países y 5,251 ciudades, incluyendo a México, con la participación de 1,800 millones de personas. Queremos que en 2012 esta convocatoria tenga una mayor repercusión nacional, reforzando el sentido de comunidad y las sinergias que ha generado.
En este contexto, ActivaMente te invita a participar y apoyar esta iniciativa:
-Difunde la iniciativa con tu familia, amigos, compañeros de trabajo y en tu comunidad.
¡Participa!
ActivaMente
Reflexiones sobre “La Industria”
Publicado en: Blog, Reflexiones Interactivas, Tendencias por Mc Quaas el marzo 15, 2012 | Sin comentarios
Éramos los que creíamos en la convergencia digital; en que un día veríamos la TV y escucharíamos la radio por Internet. Los que construíamos estándares, leyes, lenguaje y tecnologías para conectar, evangelizar y organizar el mundo digital.
Éramos todos los que creíamos en una mejor mercadotecnia; que respetara el control del consumidor e invirtiera la pirámide para hacer que la conversación fuera liderada por las personas y no por las instituciones. Una mercadotecnia que fuera más medible y más efectiva; que promoviera la interacción, la individualización masiva y la participación en mutuo beneficio entre marcas y personas, entre gobiernos y sociedad.
Éramos los que creíamos que Internet y la aldea digital que construíamos sobre él, cambiaría el mundo. Éramos idealistas, geeks, exagerados o incluso locos. Pero éramos revolucionarios y eso nos hacía sentir orgullosos, nos identificaba con una causa.
Pero poco a poco el futuro se vuelve presente y luego pasado. Lo que un día sería, ya es. Los chicos listos se convirtieron en líderes. Los emprendedores en empresarios. Los idealistas en responsables. Los cambios en el mundo se volvieron tan evidentes que dejaron de resaltar. Nos hemos acostumbrado al panorama. La música se escucha a través de una app o de un sitio web. TED talks, Cuevana, Wikipedia, YouTube, Grooveshark y Facebook son parte de nuestras vidas y de millones de personas. El celular sirve para todo y la TV se ve en todas partes.
Ya nadie cuestiona la convergencia, ni los cambios en la mercadotecnia, ni la venta de música o de películas en línea; los nuevos modelos de negocio son cada vez menos nuevos. La revolución digital se consuma.
Hoy aparecen más agencias digitales o interactivas que tradicionales. Los medios online han concentrado más poder que los medios offline. Las conversaciones se generan y propagan en medios sociales para seguirse después en los noticieros y periódicos offline. La pirámide se ha invertido.
Entonces ¿qué definirá a “La Industria” ahora que ya no somos una minoría, ahora que la causa se está cumpliendo?
Sin duda hay mucho por construir. Los móviles, el Internet de los objetos o “outernet” y la TV conectada nos mantendrán ocupados por un rato. Pero la heterogeneidad en especialización, experiencia, visión, pensamiento estratégico y capacidades técnicas y creativas ocasionan un problema de identidad. Somos digitales, pero ya no hacemos lo mismo.
Sumado a lo anterior, nuestros modelos de negocio comienzan a generar más diferencias que similitudes. Agencias, productoras, medios y herramientas de investigación de origen digital comienzan a identificarse con sus homólogos tradicionales. Lo digital comienza a vivir en todas partes: en la publicidad, en los medios, en las relaciones públicas, en la mercadotecnia directa, en las promociones, en la investigación y hasta en el punto de venta.
Con ello “lo digital” desaparece, como era predecible, para convertirse en “lo cotidiano”.
Nuestra industria se convirtió en la de todos y todas las industrias se volvieron parte de la nuestra. Competimos en diferentes dimensiones con diferentes jugadores de diferentes orígenes.
Y ya ni siquiera el cambio es constante, porque se acelera.
Ahora nuestro reto nuevamente está en la convergencia. Pero no en la digital ni la de los medios; sino en la convergencia de nuestros intereses, la del futuro que queremos para nuestras empresas, nuestra economía y más importante, para nuestra sociedad. Es momento de borrar las líneas que nos dividieron. Es hora de construir una nueva industria que no distingue entre “on” y “off” ni entre “A” y “B”. Una industria inclusiva y constructiva cuya causa sea la innovación y la mejora constante de nosotros mismos.
Nuestro reto es alejarnos lo más posible de la complacencia, de la comodidad y de la defensa de lo que podamos haber acumulado.
Nuestro reto es recordar nuestro idealismo, nuestro espíritu revolucionario, nuestro estado beta. Nuestro reto es recordar siempre que nuestra lucha más grande es contra nosotros mismos.
ActivaMente se une a la ACHAP. Es la primera de origen digital.
Publicado en: Blog, Noticias por Mc Quaas el julio 1, 2011 | Sin comentarios
Como una clara señal de la importancia de la comunicación digital en la industria publicitaria en Chile, la Asociación Chilena de Agencias de Publicidad, ACHAP, confirmó la integración de ActivaMente como miembro activo.
ActivaMente es una de las agencias líderes en el mercado latinoamericano y cuenta con oficinas en Argentina, Chile y México desde donde planea e implementa estrategias de comunicación integral e interactiva. Fundada en 1996 con la visión de crear un modelo de agencia adecuado para la era digital y de la convergencia. Entre sus cuentas figuran marcas y empresas como Procter & Gamble, ITAM, Pepsico, Grupo Editorial Notmusa, Glaxo Smith Kline y Barrick. En Chile, la agencia es liderada por su Gerente General, Patricia Tomasini.
Sobre Smart TV y la fusión de Social Media, Mobile y Video online
Publicado en: Blog, Reflexiones Interactivas por Mc Quaas el marzo 12, 2011 | Sin comentarios
Artículo originalmente publicado en la revista ISTMO del IPADE (Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresas) con el Título:
Internet proyecta la TV a una nueva era
http://istmo.mx/2011/02/internet-proyecta-la-tv-a-una-nueva-era/
Autor: Gustavo Ross
18 febrero, 2011. Ejemplar: 312
Sección: Coloquio
La época dorada de la televisión no ha pasado, está más bien por comenzar y no hay duda que en el próximo lustro el televisor tendrá mucho que enseñar y que aportar.
Es evidente que los medios sociales e interactivos están ganando mayor proporción de audiencia frente a los medios tradicionales y programados, pero los últimos estudios que miden el consumo de la TV a través de los tradicionales Rating Points muestran que los televisores están lejos de apagarse.
¿Por qué?, basta comparar la oferta de contenido disponible hoy con la de hace poco más de una década, cuando la penetración de la TV de paga era muy baja y la abierta no llenaba la docena de canales.
Ahora que la TV sobre demanda se vuelve una realidad, comenzaremos a ver prácticamente todo los contenidos disponibles hasta hoy, cuando queramos y donde queramos, incrementando sin duda las horas que pasaremos frente a algún tipo o tamaño de pantalla.
La TV se está digitalizando y los esquemas tradicionales de segmentación y programación están seriamente amenazados, es una forma completamente distinta que los consumidores de contenidos de la era digital exigimos cada vez más, descubrimos, adoptamos y hasta producimos.
LA TV A TU MEDIDA
Imagina por un momento que enciendes tu televisor de alta definición, seleccionas tu nombre o perfil con el control remoto para visualizar un mosaico personalizado de contenidos producidos tanto por profesionales como por otros usuarios alrededor del mundo; todos interesantes para ti, disponibles para tu consumo inmediato y compartibles o comentables con otros televidentes o bien con tus amigos o familiares.
Tu televisor está conectado a tu perfil de Facebook o Twitter, a tu cuenta de YouTube y de correo electrónico –si aún lo tienes. Así tu TV sabe quiénes son tus amigos, qué les gusta mirar a ellos y qué tan relevante les parece lo que ven. En la actividad reciente de tus amigos puedes ver que hay un nuevo video que te interesa también a ti. En tu pantalla puedes ver las noticias relevantes para ti en el momento que ocurren, los partidos de tus equipos favoritos en vivo, las series que más te gustan en el momento que quieras, los documentales sobre tus temas predilectos y los videos de personas como tú, que publican contenido de todo tipo que a ti te interesa.
Otros usuarios afines comentan y evalúan los contenidos y cuentas con buscadores y filtros inteligentes para acceder a todo el video, audio, imágenes o texto que la humanidad ha generado desde hace milenios. Desaparecen los «programas» y el concepto de «canal» ya no hace sentido. Cada quien ve lo que quiere, cuando quiere y donde quiere, pero ahora estás en sintonía con tu red social que te ayuda a elegir lo que quieres ver, porque sabes qué están viendo tus amigos y familiares.
Por si fuera poco, la publicidad en tu televisor dejó de ser el costo que pagas para disfrutar lo que te interesa, ahora es tan adecuada a tus intereses y necesidades que la consideras también contenido valioso. Con un clic en un anuncio puedes pedir más información, guardarlo para futura referencia, comunicarte con el vendedor o comprar en línea.
¿SUENA LEJANO?
Como dijo William Gibson, novelista introductor del término ciberespacio: «El futuro ya está aquí, sólo que desigualmente repartido». Aunque para muchos pareciera cosa del futuro, en realidad este tipo de televisión es cada vez más una realidad en México.
Aunque ellas no están conscientes, mis hijas Sofia (7) y Clara (4) prácticamente no conocieron la televisión tradicional. Hace 3 años cancelamos en casa la televisión de paga al descubrir múltiples formas de ver la TV en línea y sobre demanda. Muchos me preguntan: «Y… ¿ellas ven lo mismo que ven sus compañeros en la escuela?» Mi respuesta es simple: pueden ver lo que sus compañeros comentan más y acceder a esos contenidos cuando quieren. Probablemente no pierdan tiempo con contenidos que no alcanzan la relevancia como para que los comenten en el recreo, pero además pueden ver otros interesantes para ellas (y para nosotros) que no están en la TV tradicional.
Tienen un perfil y acceden a sus podcasts, videos sobre demanda o locales, programas en vivo o de la TV abierta grabados por la computadora que tenemos bajo el televisor. Para ellas da igual; sigue siendo «la tele».
La infraestructura y las tecnologías necesarias evolucionan constantemente, pero para quienes aún ven internet como un nuevo medio separado de la TV y al que se accede desde una computadora personal, cuesta trabajo percibirlo. Durante tantos años hemos asociado al televisor con la televisión, al radio con la radio y al periodismo con la prensa que nos es difícil acostumbrarnos a la idea de que hoy cualquier dispositivo digital del tamaño que sea, es capaz de desplegar cualquier tipo de contenido de manera interactiva y social.
Internet es tan sólo la infraestructura estrenada recientemente por la humanidad que permite la transmisión digital e irrestringida de multimedios como alternativa a los métodos de transmisión analógicos regulados por el gobierno y cuya infraestructura y concesiones eran asequibles sólo para contadas empresas quienes luchan hoy por mantener su aventajada posición.
LA EVOLUCIÓN COMENZÓ HACE AÑOS
Por más de una década en la industria de la comunicación mercadotécnica interactiva hemos presagiado la convergencia de los medios en esta plataforma. La publicidad online ha financiado la creación y disponibilidad de contenidos multimedia impulsando la demanda masiva de mayores anchos de banda para que hoy permitan al fin transmitir video de alta definición y sobre demanda.
Las agencias publicitarias de la era digital inconformes por la falta de una medición precisa, confiable y comparable a la del radio y la TV offline hemos desarrollado sofisticados sistemas de medición y optimización publicitaria en sus versiones online.
Hemos aprendido a escuchar al consumidor y a participar en su conversación social acerca de las marcas y temas de su interés, desarrollando a la vez tecnologías para dirigir nuestros mensajes efectiva y quirúrgicamente sólo a quienes estén interesados en ellos.
En los últimos años el escenario y la labor de la industria de la comunicación mercadotécnica han ido cambiando radical e irreversiblemente para bien del consumidor y de las marcas que se adapten a estos cambios.
¿MÉXICO ESTÁ PREPARADO?
Dispositivos. La mayoría de los televisores disponibles hoy en las tiendas en México ya cuentan con conexión a internet de algún tipo y no necesitan dispositivos adicionales para comenzar a ofrecer contenidos sociales, medibles y sobre demanda.1
Algunas personas optan por conectar su vieja computadora a la pantalla para convertirla en centro de medios, otras usan su plataforma de videojuegos (xBox, playstation o wii). Además hay múltiples opciones de bajo costo como Boxee o Roku que pueden adquirirse en Estados Unidos y usarse en México; finalmente, gran parte de los dispositivos blu-ray disponibles en el mercado ofrecen servicios de TV o aplicaciones vía internet.
Ancho de banda. Aunque no es necesario que el contenido viaje en tiempo real por internet, la infraestructura de telecomunicaciones también está dando un giro: el servicio Infinitum de Telmex dejó de ser el más rápido; Axtel recientemente lanzó servicios de fibra óptica hasta el hogar muy competitivos y con anchos de banda de hasta 100 Mbps (20 veces Infinitum) y Grupo Salinas arranca con su «Total Play» que al igual que Axtel también incluye TV sobre demanda y telefonía mundial ilimitada.
Contenidos. Además de todo el contenido digital disponible sobre demanda por los nuevos sistemas o vía sistemas de TV tradicionales, en México hay cada vez más opciones de contenido en línea: Microsoft ya ofrece un servicio de renta de películas sobre su plataforma de videojuegos xBox Live. Terra TV ofrece en nuestro país una gama muy completa de contenidos sobre demanda doblados o subtitulados, desde las series más populares hasta documentales, películas o noticias. Televisa a través de su sitio TVolución y Grupo Carso a través de ProdigyMedia contribuyen a la oferta de contenidos locales y extranjeros, todos ellos sobre demanda y visibles con anchos de banda moderados o incluso en alta definición. A la limitada oferta proveniente de la TV tradicional se suman contenidos disponibles sólo en línea como ted.org o fora.tv por mencionar dos de los más interesantes para mí de entre miles de fuentes profesionales, así como generados por los usuarios alrededor del mundo.
TU RED SOCIAL, EL NUEVO RATING INTELIGENTE
Desde hace tiempo compartimos recomendaciones de contenido con nuestras redes sociales usando diversas herramientas como Twitter, Facebook, el correo o la mensajería instantánea. Tan sólo en Facebook cada día se miran más de 46 años de videos provenientes de YouTube. Al igual que la Sección Amarilla o la Enciclopedia Británica, la legendaria «Tele Guía» es sustituida por reseñas, recomendaciones y evaluaciones de usuarios que las pueden escribir desde su celular, su computadora y ahora también desde su TV.
Cuando alguien de nuestra red social nos recomienda algo, le ponemos más atención y probablemente resulta más relevante para nosotros. El sistema va almacenando lo que vemos y aprende de nuestras preferencias. Sólo necesitamos un perfil individual o familiar que vaya identificando nuestros intereses y recomendaciones, para luego compartir ese perfil con sistemas inteligentes en línea que identifican patrones como: «personas a las que les gustan estos contenidos, usualmente también les gustan estos otros», método que hizo grande a amazon.com y que utilizan hoy los sistemas de radio social como Pandora (The Music Genome Project), Jango o Last.fm.
Las matrices de perfilamiento por relevancia han demostrado ser hoy el método más efectivo para conectar a los individuos con el contenido (o la publicidad) de su interés y están comenzando a transformar la industria publicitaria en todo el mundo. La nueva plataforma de autoservicio Google TV permite al anunciante crear al instante una campaña de spots de TV dirigidos precisamente a aquellos usuarios interesados en el tema, dejando atrás a los tradicionales métodos de «targeting» y «rating».
La forma en la que elegiremos nuestros contenidos tendrá más que ver con lo que recomienden nuestras redes sociales que con la calidad de su producción. Similar al fenómeno de la Wikipedia, las fuentes se volverán un factor secundario en la credibilidad. El volumen de conversación y calificaciones alrededor de un contenido serán los nuevos ratings.
¿QUÉ SE NECESITA PARA QUE LA TV SEA SOCIAL?
El contenido debe incluir metadatos (título, descripción, horario del programa…), para poder distinguir qué es lo que el usuario está viendo sin importar si llega vía internet, satélite, cable o aérea.
El usuario que está viendo la TV debe ser identificado para relacionar el contenido y metacontenido con su perfil.
Finalmente la información del contenido que el usuario está viendo debe poderse compartir en línea para formar matrices de intereses y recomendaciones a través de aplicaciones de perfilamiento y socialización.
La inclusión de metadatos comenzó hace varios años en los sistemas de televisión restringida y está disponible en la televisión abierta digital de la que veremos una gran explosión en los próximos años. El famoso apagón analógico cuya fecha definitiva aún se discute en México acelerará este proceso como ya sucedió en países como Estados Unidos, Alemania o España.
El perfilamiento de usuarios y la conexión a internet para compartir metacontenidos y recomendaciones ya están disponibles en la mayoría de los televisores nuevos, que cuentan con servicios de widgets o apps de diversos proveedores como Yahoo! weather.com, Facebook, YouTube, Twitter o Google, entre muchos otros.
Dispositivos como xBox, Apple TV, Boxee, Roku o bien los provistos por servicios de TV digital permiten a televisores antiguos obtener estas capacidades. Todos los días aparecen en línea múltiples plataformas de perfilamiento y recomendación, basta mencionar a FanTalkTV, Miso, Philo, Watchmi, SplashCast, yap.tv o ScreenTribe, entre muchos otros ejemplos.
Lo mejor es que no es necesario contar con una conexión de gran ancho de banda para que se den las condiciones mencionadas; el contenido puede recibirse sobre demanda, en vivo o vía la tradicional programación de canales; así como vía televisión online o vía televisión offline, ya sea restringida o abierta.
¿QUÉ CAMBIOS PODEMOS ESPERAR EN LOS PRÓXIMOS AÑOS?
Con gran frecuencia las tecnologías evolucionan sin llamar la atención hasta que alcanzan la masa crítica que las hacen estallar repentinamente. Para muchos los cambios de paradigmas asociados a estas sorpresas tecnológicas son difíciles de asimilar a tiempo, provocando reconfiguraciones en la industria y en la sociedad.
La industria publicitaria televisiva de $250 billones de dólares se reconfigurará en los próximos años creando nuevas reglas y jugadores. Productores de contenidos, medios, proveedores de tecnología, comunidades y agencias de publicidad deberemos evolucionar para quedarnos con una parte del gran pie.
20% de la base de televisores en Europa ya están conectados a internet y el número crece rápidamente. Conforme la TV social se vuelva tan fácil de usar como un microondas, su adopción se extenderá a las diferentes edades y niveles de habilidad.
Las conversaciones en Twitter y Facebook están influyendo fuertemente los ratings desde hoy, por lo que las redes sociales se volverán centrales para ganar participación en este escenario. Los nuevos jugadores provenientes del mundo digital ofrecerán esquemas publicitarios y de segmentación más efectivos, causando grandes reconfiguraciones estructurales hasta en las organizaciones de los grandes anunciantes.
Los consumidores al fin tendremos opciones ilimitadas de contenido disolviendo los antiguos monopolios que nos restringían a una oferta pobre y escasa. En la nube global encontraremos el contenido de nuestro mayor interés gracias a sistemas inteligentes de recomendación social. El contenido profesional se complementará cada vez más con el generado por otros usuarios, ofreciendo puntos de vista más completos y descentralizando la labor editorial pero trayendo también consigo importantes retos relacionados a la confiabilidad y credibilidad.
Se acabó la era en la que todos veíamos lo mismo y al mismo tiempo. Salvo por los eventos especiales y deportivos, dejaremos la sincronía de la programación en favor de la sintonía de los trending topics generados por nuestras redes. La individualización de la televisión podrá traer asincronías sociales y mayores diferencias en la dispersión del futuro, como mencionaba Gibson, ensanchando la brecha educativa esta vez no en favor de quien más tiene, sino de quien sabe cómo llegar al contenido valioso y relevante.
Los consumidores cada vez más informados continuaremos ejerciendo nuestro derecho a hablar sobre los temas o marcas que nos parezcan relevantes. La conversación se extenderá del web al celular y a la TV. Conforme se vuelvan disponibles, preferiremos mejores contenidos y publicidad más relevante, obligando a la industria a adaptarse a nuestros reclamos.
El concepto de agencia digital probablemente quedará en el olvido conforme dejemos de distinguir a internet como un medio. Se borrarán las fronteras entre las disciplinas de la mercadotecnia. Seguiremos homologando métricas más precisas y relevantes para los objetivos buscados y ganarán las estrategias que integren inteligente y creativamente los distintos puntos de contacto on y offline, buscando una interacción respetuosa y complementaria en lugar de repetir el mismo mensaje a los 360 grados.
La TV social transformará a la industria de la comunicación, definiendo un antes y un después para uno de los fenómenos sociales más importantes de la historia. Se abrirán oportunidades para quienes entiendan estos cambios a tiempo y desarrollen nuevos estándares y procesos de generación, segmentación, distribución y medición de contenidos. No será fácil para quienes se complazcan pasivamente con lo que la TV y la industria publicitaria ya logró. Pero la convergencia final entre el fenómeno histórico de las redes sociales en línea y el medio más masivo e influyente de la historia, sin duda nos presentará una televisión «más prendida que nunca».
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Algunas referencias
- http://en.wikipedia.org/wiki/Social_television
- http://www.boxee.tv
- http://connectedtv.yahoo.com
- http://www.google.com/tv/
- http://www.masternewmedia.org/social-media-meets-online-television-social-tv-is-next/
1 Yahoo! ofrece el servicio «Connected TV» integrado en todas las pantallas de las marcas Sony, Vizio, Samsung, LG y Toshiba, mientras que Google ya anunció su plataforma inteligente de publicidad en TV y Apple ofrece un dispositivo de $1499 pesos para obtener TV en alta definición y sobre demanda en cualquier pantalla aún cuando ésta aún no cuente con conexión a internet.
Digital de Origen, en la AMAP
Publicado en: Blog, Noticias, Reflexiones Interactivas por Mc Quaas el febrero 20, 2010 | Sin comentarios
Con mucho gusto y con un gran compromiso les comparto que he aceptado ser Consejero de la AMAP, lo que representa un acto simbólico para ActivaMente, y me atrevo a decir que lo es también para la industria publicitaria en México ya que es la primera vez que una agencia, digital de origen, es miembro de la Asociación con mayor tradición en la industria de la comunicación mercadotécnica.
Sergio López
Primer intento. Hace más o menos 11 años nos reunimos con el ya en ese entonces célebre Sergio López, director de la Asociación Mexicana de Agencias de Publicidad, con el objeto de integrarnos como socios a tan distinguida Asociación. Pese al entusiasmo que mostró Sergio por darle entrada a una agencia joven y con visión de futuro, el Consejo que regía en ese entonces decidió no aceptarnos, basados en los estatutos donde se estipulaba claramente que para ser socio AMAP, una agencia debía manejar al menos tres medios masivos entre sus servicios. Nuestros intentos por convencerlos de que Internet no era un medio, sino una plataforma sobre la cual en el futuro convergerían los medios como la TV, la Radio y la prensa no fructificaron.
La fundación de la AMIPCI. Al no podernos unir a AMAP, Ana Cravioto pensó en fundar una Asociación alternativa que agrupara a quienes compartíamos una visión más digital de los medios. Fue así como surgió la Asociación Mexicana de la Industria Publicitaria del Internet, hoy llamada “Asociación Mexicana del Internet”. Nuestras primeras oficinas fueron dentro de las de la AMAP (en la calle de Plinio, en Polanco), de la que obtuvimos mucha ayuda, aprendizaje e inspiración, incluso la base para sus estatutos. Eventualmente la AMIPCI se fue independizando y se movió a sus propias oficinas heredando de la AMAP a Ernesto López como subdirector.
La Crisis del 2001. Todo iba viento en popa hasta la crisis del 2001, durante la cual la insolvencia económica de la mayoría de los miembros de AMIPCI casi terminó con el proyecto. La caída del NASDAQ y con ella de algunos negocios del mundo digital, las agencias de publicidad pudieron regresar a su práctica más tradicional justificándose en que “todo había sido una burbuja”. Pero el consumidor y los medios siguieron evolucionando y nadie se desconectó del Internet. Algunas agencias perseverantes mantuvimos la visión de la convergencia y continuamos con el esfuerzo. Ana, en ese entonces elegida Presidente de la asociación, designó a Enrique Bustamante como director general y en equipo con el Consejo Directivo trabajaron duro para rescatar la Asociación e involucrar a nuevos socios que la sostuvieran. Así fue como le dieron entrada a bancos, tiendas departamentales en línea y proveedores de infraestructura, entre otros jugadores. Pronto la mayor apertura de AMIPCI generó importantes interacciones con el gobierno, buscando la legislación de la factura y firma electrónicas, entre otras, pero por otro lado la publicidad y la mercadotecnia, motivos iniciales de su fundación, comenzaron a perder foco en la agenda.
Surge IAB. Pocos años después, en el 2005, algunos socios de AMIPCI que consideraban que se requería un grupo más especializado en los medios y el marketing online decidieron fundar una nueva Asociación, esta vez sí adoptando el nombre de IAB (Interactive Advertising Bureau) que por diversas razones habíamos decidido no usar al fundar AMIPCI. ActivaMente estuvo entre los primeros socios que impulsaron a través de IAB un gremio más abierto y enfocado en el crecimiento de la industria de la publicidad y la mercadotecnia interactivas. Sin dejar a un lado la importante inercia generada por AMIPCI, queríamos enfocar nuestros esfuerzos en la evangelización de los anunciantes y en la medición de la inversión publicitaria, entre otros.
Hoy la AMIPCI cuenta con cerca de 80 socios y la IAB con más de 100 y la industria del marketing ha encontrado un gran crecimiento entre los jugadores más enfocados en su versión digital. Pero ¿qué pasó con AMAP durante estos años?
La inversión se descentraliza. Las agencias offline comenzaron a sufrir la desintegración de la industria y la rebanada del pay de inversión se hacía cada vez más pequeña en el rubro de la publicidad masiva. Las agencias se fueron enfocando a la creatividad del mensaje a transmitir (principalmente en TV) y cada vez más se fue trasladando la planeación estratégica integral del lado del cliente, siendo éste el coordinador de los diferentes tipos de agencias (promociones, directa, relaciones públicas, investigación, digital, etc.). Cada agencia comenzó a jalar el agua para su molino.
Surge CICOM. En un esfuerzo de integración, la AMAP tomó la decisión de fundar la Confederación de la Industria de la Comunicación Mercadotécnica en conjunto con los presidentes de las asociaciones más importantes del gremio. Entre ellos nuevamente estuvo Ana Cravioto como presidente de AMIPCI y más tarde me tocó a mí representando primero a AMIPCI, luego a IAB. En el Consejo ambos pudimos constatar las diferentes visiones que cada tipo de agencias tiene y la necesidad aún mayor de integrar los esfuerzos de mercadotecnia de manera estratégica para lograr mejores resultados para las marcas. El esfuerzo ahí continua y aún hay mucho por hacer.
AMAP se renueva. No satisfecha aún con la puesta en marcha de CICOM, AMAP siguió evolucionando y en una reunión de planeación estratégica decidió cambiar sus estatutos para hacer más inclusiva la Asociación y permitir la entrada a jugadores que habían cobrado mayor importancia en la industria, pero que por estatutos hasta entonces no podían participar en la Asociación.
Fue después de esa reunión que recibimos la llamada de Sergio López para invitarnos a platicar con algunos miembros del Consejo Directivo y preparar más tarde la entrada de ActivaMente a la AMAP.
Hoy me honra ser miembro del Consejo Directivo y participantes activos en AVANCE, un grupo de trabajo formado por agencias AMAP que se dedica a la incorporación de disciplinas no publicitarias de la mercadotecnia para fomentar la innovación y evolución integrada las actividades mercadotécnicas.
Me da mucho gusto constatar que la industria de la publicidad y la mercadotecnia está evolucionando hoy más que nunca hacia la inclusión y la convergencia. Está claro que las agencias tenemos todas intereses muy similares y retos importantes en común y que también nos falta mucho por hacer sobretodo en la integración de las disciplinas que no conocemos muy bien. Sin embargo considero simbólica nuestra entrada y participación en el Consejo de la AMAP y espero pronto contar con la participación activa de otras agencias provenientes del mundo digital que tengan una visión integrada de las comunicaciones mercadotécnicas, borrando poco a poco las fronteras entre lo digital y lo analógico; entre el mundo online y el mundo offline.
CNN expansión entrevista a Gustavo Ross, presidente de ActivaMente
Publicado en: Blog, Noticias, Sin Categoría por David el septiembre 7, 2009 | Sin comentarios
Gobierno está en Twitter y Facebook
Las redes sociales son buenas herramientas para la comunicación gubernamental, según especialistas; en México, tres de 19 secretarías de la administración federal utilizan estas plataformas.
Twitter y Facebook son utilizadas por dependencias federales para transmitir información o promocionar programas sociales. (Foto: AP)
CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión) — El uso de plataformas como Facebook y Twitter en dependencias gubernamentales permite una mejor comunicación con las personas y promueve la inclusión de los ciudadanos al momento de tomar decisiones, coincidieron especialistas.
Twitter y Facebook son utilizadas por dependencias federales para transmitir información o promocionar programas sociales. En México, tres de 19 secretarías recurren a ellas.
“En un mundo donde las instituciones públicas deben rendir cuentas continuamente, herramientas como Facebook o Twitter se convierten en una plataforma donde se promueve la participación de los demás en la toma de decisiones”, comenta Gustavo Ross, presidente y co-fundador de la consultora digital ActivaMente.
En México, recientemente la Secretaría de Agricultura (SAGARPA) abrió una cuenta en Facebook en donde tiene más de 100 seguidores. En ella hay un grupo de debate sobre agro-negocios. El objetivo: establecer una comunicación bidireccional.
“Si tienes una página de Internet, debes tener también una posibilidad de recibir retroalimentación, esa podría ser una utilidad de las redes sociales”, señala Juan Carlos Guerreo, director de Mercadotecnia de la SAGARPA.
La Procuraduría Federal del Consumidor, a través de su revista mensual, invita a sus lectores a unirse a la red social Facebook. Hasta el momento cuenta con casi 1,000 “amigos” en esta plataforma y su éxito es evidente en Twitter, al tener 3,463 seguidores.
“La intención es estar donde está la gente y la gente está en las redes sociales”, dice Uriel Rodríguez, editor online de la Revista del Consumidor de la Profeco, en un vídeo subido a Youtube para explicar los nuevos canales de comunicación implementados por la institución.
La PROFECO utiliza estos medios como canales para enviar datos de consumo y tips para el consumidor. En su espacio en Facebook, llamado Consumidor Inteligente, generalmente tocan temas como las buenas prácticas del consumidor.
Según los especialistas, el uso de Facebook en dependencias gubernamentales no es una desventaja sino todo lo contrario.
“Habría que estar seguro de que quienes están operando estas herramientas son realmente los voceros, para que la información puesta en las redes sociales sea la adecuada. El riesgo radica en que estas redes sean de verdad inclusivas con el público objetivo”, dice Ross.
Para una dependencia como la SAGARPA, que atiende a usuarios provenientes de las comunidades más alejadas del país donde el acceso a Internet es limitado, abrir una cuenta en Facebook podría no tener sentido. Sin embargo, “a veces las comunidades más alejadas tienen un incentivo más grande de conectarse a Internet, porque no tienen a la mano varios servicios, pero en los poblados más pequeños hay una mayor frecuencia de cafés Internet y entonces ellos se han vuelto una especie de escritorios públicos”, analiza Ross.
“Entre más opciones tengan los usuarios para comunicarse con las dependencias, les están haciendo un favor, porque a veces están tan alejados de los trámites que Internet es su único contacto con las instituciones”, analiza el directivo de ActivaMente.
Para otros especialistas, Facebook y Twitter pueden funcionar como herramientas paralelas al sitio oficial de las secretarías.
“El único riesgo que puede haber es que al mandar mucha información a través de estas redes exista cierta molestia por parte de los usuarios”, dice Carlos Lang, director general de la empresa especializada en seguridad en línea, Damage Control México.
La red social Facebook está disponible en más de 40 idiomas y su número de usuarios sigue creciendo. Al momento alcanza unas 200 millones de personas. Twitter, por ser una compañía privada no revela la cantidad de sus usuarios, pero estimaciones de Nielsen Online señalan que tiene más de 7 millones de visitantes individuales.
Twitter cuenta con un porcentaje de retención de 40%, frente al 70% de Facebook, señala igualmente Nielsen Online.
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Conectados con la industria en IABConecta 2009
Publicado en: Blog, Noticias, Reflexiones Interactivas por David el agosto 11, 2009 | Sin comentarios
Ya han pasado dos semanas desde la realización del reciente IABConecta 2009, que reunió el pasado 6 de Julio a representantes de toda la industria interactiva de México y Latinoamérica. Entonces es hora de compartir con ustedes algunas reflexiones.
Latinoamérica crece y crece.
Ya lo dijo Joe Crump en su charla inaugural y fue un mensaje que a lo largo del seminario se escuchó en los pasillos, en los talleres y por supuesto en nuestra charla de marketing-beta ( que más adelante comentaremos ). Es que si bien México o Brazil son grandes mercados y muy atractivos para la industria, pues también el cono sur viene demostrando atractivas cifras de crecimiento en conectividad y comercio electrónico. Ya está el sostenido crecimiento de Chile en estos aspectos, con cifras de conectividad de un 60% y también el positivo escenario de Argentina, que proyecta un crecimiento anual en comercio electrónico de 30% para los próximos 5 años.
Social! Social! Social!
Pareciera ser un grito de guerra que representa el poder y la importancia que han adquirido los propios consumidores en la configuración y socialización de las estrategias de marketing. A los fenómenos de plataformas sociales y nuevas tecnologías, creo que podremos convenir en un nuevo escenario en el que debemos diseñar, implementar y optimizar estrategias de marketing no PARA los clientes sino CON los consumidores y stakeholders de nuestras marcas. Si cada uno de nosotros somos una red social particular, con amigos en facebook u orkut, con seguidores en twitter, pues tenemos un peso específico que puede jugar a favor… o en contra de las marcas. Debemos estar atentos a eso.
Se trata de conversar
La lógica conversacional o de construcción de diálogo permanente entre marcas y consumidores nos obliga a monitorear y a analizar de otra forma los insights y reflexiones sobre marcas y consumidores. En el espacio online e interactivo, las personas adquieren una franqueza y energía distintas al mundo real. Entonces la conversación debe partir de la base de lo que mis consumidores hablan y sus intereses particulares y no de lo que la marca quiere comunicar.
Nuestro aporte
Mucha satisfacción nos ha generado la positiva reacción a nuestro taller llamado Marketing-Beta: conceptos y casos. Es que cuando preparamos la presentación, nunca pensamos que nuestra manera de ver el mercado y los desafíos de la industria para el futuro, iba a ser tan bien recibida. Además, sentimos que cada uno de nuestros conceptos fueron comprendidos y sobre todo, recibidos con mucho interés como lo demostró la “twittósfera” y los posteriores posts publicados.
Agradecimientos
Finalmente es bueno dar agradecimientos a la organización por lo impecable del evento, a los asistentes por su activa participación y a @Lauradark por hacer streaming de nuestra charla.
El team ActivaMente en IABConecta
La gran cobertura al evento y a nuestra participación.
IAB Conecta 2009 “En tiempos de crisis ¡DIGITALÍZATE!” | Tequila Valley, La Comunidad Web de México
Marketing y Publicidad en Internet: Marketing-Beta, Conferencia de ActivaMente en IAB Conecta 2009
Jesús Hoyos – CRM en Latinoamérica
Laura Hoyos (LauraHoyos) on Qik
IAB Conecta 2009, tuvo lugar en Centro Banamex | Masaryk
Nuestra presentación sobre Marketing-Beta
Las presentaciones de Joe Crump y de Chris Brogan
Joe Crump
Chris Brogan
140 caracteres para construir marca
Publicado en: Blog, Reflexiones Interactivas por Rafael Lizárraga el junio 30, 2009 | Sin comentarios
Tengo twitter desde hace un año porque creo que es una responsabilidad de todos qiuenes trabajamos en interactive el probar y experimentar con distintas tecnologías de cara a mejorar la oferta de valor para nuestros clientes.
El texto que viene a continuación, aparecerá en un reporte con motivo del primer censo de twitter realizado en Chile www.140.cl y para el cuál me invitaron a escribir 500 palabras exactas desde la perspectiva de un publicista. Con esa invitación, me imaginé que es un usuario el que les hablas a las marcas… ustedes juzguen ;=)
El fin de la TV (y del Internet) como los conocemos
Publicado en: Blog, Reflexiones Interactivas por Mc Quaas el junio 7, 2009 | Sin comentarios
Viajo a Panamá por Copa (AeroMéxico aún no vuela para allá) para tener algunas reuniones que Skype y la voz sobre IP no podían resolver con eficacia.
Mientras disfrutaba la gratificante sensación de comodidad y control de los 30,000 pies, con el paisaje de casitas, islas, embarcaciones y nubes coquetas, la revista “Panorama” cumplió con la promesa de su nombre y me trajo a la mente un tema central de la evolución de los medios que veíamos venir desde hace varios años, pero que quizás a muchos a veces se nos olvida que ya está a la vuelta de la esquina y sucediendo.
Current Theme Trends
Publicado en: Blog por wp-bluelight el mayo 22, 2009 | Sin comentarios
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Publicado en: Blog por wp-bluelight el abril 18, 2009 | Sin comentarios
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Publicado en: Blog por wp-bluelight el abril 17, 2009 | Sin comentarios
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Publicado en: Blog por wp-bluelight el marzo 15, 2009 | Sin comentarios
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Los nunca bien ponderados Newsletters
Publicado en: Blog por David el marzo 2, 2009 | Sin comentarios
Demasiada información cada día no? Demasiados links que revisar, demasiados blogs a los que estás suscrito, demasiados diarios que ves por internet.
Y en mi caso, demasiados RSS (http://www.bloglines.com/public/juanpablotapia), que gracias a que llevo una práctica de varios años, he podido desarrollar una suerte de Visión-Zapping, sólo comparable a la velocidad con que busco películas y documentales en mi servicio de cable. Este último punto, luego de la aceptación sin vuelta atrás de mi señora, que el control lo tengo yo…. el del televisor, claro! 
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De métrica en métrica
Publicado en: Blog, Tendencias por Rafael Lizárraga el | Sin comentarios
Durante algunos años hemos tratado de convencer(nos) que interactive es medible. Todo puede medirse. Pero es momento de preguntarnos para qué tanta métrica y de conocer algunas tendencias que borran la frontera de lo online:offline.
En octubre de 2007 hacía un resumen de las posibilidades de medición que tenemos en las actividades interactivas en una de nuestras sesiones de capacitación para las Mentes Activas. Si bien en el plano meramente “online” no ha habido cambios significativos en tales posibilidades (sí en el enfoque que les damos), se vislumbran cambios sustanciales “offline”.
10 Recomendaciones para un buen uso del correo electrónico
Publicado en: Blog, Reflexiones Interactivas por Rafael Lizárraga el enero 27, 2009 | Sin comentarios
A muchos nos es cada vez más difícil mantener al día nuestros buzones de correo. Peor aún es que si no cambiamos nuestros hábitos de uso puede pasar de ser una herramienta útil a convertirse en un verdadero dolor de cabeza.
1. Escribe correos cortos
Si una llamada de 5 minutos puede resolver un asunto, invertir una hora en redactar el correo
tratándolo es una pérdida de tiempo.
2. Evita usar confirmaciones de apertura
Si el asunto es importante es mejor tratarlo de frente. El correo es una herramienta y no sustituye a las personas.
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Cambia Esto! / Change this!
Publicado en: Blog por Rafael Lizárraga el enero 26, 2009 | Sin comentarios
Está claro que vivimos una era de cambios permanentes de todo tipo. Pero tal vez uno de los más importantes es el cambio de actitud y de visión permanente que necesitamos para entender lo que nos rodea. Y hay veces que todo es tan rápido que uno necesita plataformas para compartir con el mundo puntos de vista con mayor profundidad.
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Feng GUI
Publicado en: Blog por Rafael Lizárraga el diciembre 27, 2008 | Sin comentarios
¿Te gustaría saber cómo reaccionarán los usuarios ante el home page que estás diseñando? ¿O si verán ese botón que constituye el principal call-to-action de tu landingpage? Pues esta herramienta puede darte buenas pistas.
Con tan sólo subir un jpg o png del diseño. Te regresa un heatmap que te permite visualizar dónde posarán los usuarios la vista cuando se enfrenten con esa interfaz.
Para la fase de bocetado de cualquier iniciativa me parece útil.
Adiós galleta
Publicado en: Blog, Tendencias por Rafael Lizárraga el diciembre 26, 2008 | Sin comentarios
He sido testigo de una marcada tendencia en las nuevas versiones de navegadores. Están incorporando navegación “segura” o “privada” que pone en riesgo servicios que van desde la colocación de publicidad, hasta el monitoreo de sitios. ¿Quién gana con esto?
Cuando empecé a leer sobre la nueva versión de Internet Explorer (la 8.0) lo que me saltó a la vista fue el rechazo generalizado a una nueva funcionalidad “Inprivate” que permite a los usuarios navegar de incógnito, sin dejar ningún rastro en los registros del navegador. El rechazo es porque potencialmente bloquea el funcionamiento de la publicidad en los sitios web.
SlideShare, el youtube de las presentaciones
Publicado en: Blog por David el | Sin comentarios
Compartir, recomendar y valorar, son pilares del mundo online que vivimos. Es que compartir está en el centro de todo. Compartir experiencias, compartir recomendaciones, compartir contenidos de todo tipo es una conducta habitual de todos nosotros. Y como la idea de esta sección de El Interactivo es hablar de herramientas útiles para nuestro trabajo, pues qué mejor que inaugurarla compartiendo una de mis favoritas: Slideshare.net
La era de la información
Publicado en: Blog, Tendencias por Rafael Lizárraga el octubre 31, 2008 | Sin comentarios
Video, música, archivos, fotos, blogs, miniblogs, microblogs, sms, mails, arte, poesía, transacciones, negociaciones, acuerdos, mis movimientos, mis pensamientos, mis sentimientos… ¿cuál es el límite?
“Imagine a school with children that can read or write, but with teachers who cannot, and you have a metaphor of the Information Age in which we live.” Peter Cochrane
Quería una cita como introducción a este texto. Abrí Google. Puse “quotes information era” (Google es estúpido, no sabe buscar en spanglish). Lo cambié por “quotes information age” y me encontré con este sitio de citas (con su capa social y toda la cosa). Está bueno como alternativa al famoso wikiquote.
Viralidad sin mensaje
Publicado en: Blog, Reflexiones Interactivas por Rafael Lizárraga el agosto 1, 2008 | Sin comentarios
Luis Cabrera trabajó en ActivaMente hace unos años, ahora es Director de NMS Latino (New Media Strategies), una agencia en EUA. Luis es uno de mis contactos en linkedin y en facebook. Es de los mejores amigos de mi hermano y bueno, si lo tengo en facebook, supondrán que es mi amigo también.
Después del outsourcing… crowdsourcing?
Publicado en: Blog, Tendencias por Rafael Lizárraga el julio 2, 2008 | Sin comentarios
A la par de la proliferación de los sitios para redes sociales hay un fenómeno nuevo: el crowdsourcing o los modelos de negocio basados en masas. Acá les pongo unos ejemplos:
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La Mercadotecnia Interactiva en México
Publicado en: Tendencias por Mc Quaas el enero 31, 2007 | Sin comentarios
Pese a que desde algunos años la publicidad en México ha sufrido una crisis generalizada, tanto por falta de inversión de los anunciantes como de carencia de estrategia y creatividad por parte de las agencias, la inversión en publicidad en medios interactivos claramente muestra un crecimiento explosivo en los últimos 12 a 18 meses.
Sin embargo, aunque la mayoría de los grandes anunciantes ha tenido ya sus primeras iniciativas online, muchas hasta ahora no habían dado resultados extraordinarios. Carentes de estrategia y creatividad, muchas veces derivado también de una inversión insuficiente para justificar su adecuada planeación, algunas campañas habían sido desarrolladas directamente por algún portal o por agencias que veían a Internet más bien como un medio masivo más en el mix, olvidando las virtudes y diferencias inherentes de la interactividad con el consumidor.
El gasto publicitario en medios interactivos se estima en alrededor de 60 millones de dólares. Sin embargo el presupuesto on line de la mayoría de los anunciantes comienza a diversificarse, a medida que aumenta su experiencia y la necesidad de trabajar con una agencia interactiva. Se calcula que en México el gasto total en actividades de mercadotecnia en Internet rondó los 120 millones de dólares en 2006 (incluyendo Search Engine Marketing, Viral Marketing, Promociones, Correo Directo y demás actividades), lo que aún significa apenas alrededor del 2% del presupuesto total en comunicación mercadotécnica.
Los altos costos de los medios masivos electrónicos oligopolizados, y los resultados de efectividad y eficiencia que Internet ha mostrado a los anunciantes para comunicarse con sus consumidores, están haciendo a la mercadotecnia interactiva el centro de atención entre los grandes anunciantes, tanto nacionales como extranjeros.
La escasez de agencias interactivas con expertise entre los grandes grupos de comunicación ha permitido el crecimiento de las agencias interactivas independientes, quienes han obtenido a través de los años, la confianza de los grandes anunciantes para desarrollar y administrar sus estrategias de marketing interactivo.
Asociaciones como el Interactive Advertising Bureau – IAB y la Asociación Mexicana de Internet – AMIPCI han mantenido importantes esfuerzos para incrementar la industria del marketing online y de Internet respectivamente, lo que ha ayudado a que portales y agencias se mantengan en constante comunicación para promover, estandarizar y regular sus diferentes prácticas.
Tendencias
Para el 2007 se prevé un crecimiento aún mayor del presupuesto en mercadotecnia interactiva con los principales ingresos proviniendo de las industrias de consumo, automotriz, bienes duraderos, financiera y de telecomunicaciones.
La aprobación de leyes que promueven la convergencia digital y la aparición de “triple plays” en México, sin duda llevará a la explosión de nuevos medios de acceso a contenidos digitales, dándose la principal batalla entre Telmex y Televisa, los gigantes de telecomunicaciones y medios respectivamente.
Como está sucediendo también en otras regiones, las tecnologías alámbricas e inalámbricas, que rápidamente cubrirán las principales ciudades con alternativas de acceso a Internet de bajo costo, traerán consigo la aparición de múltiples dispositivos digitales. Desde los portátiles de TV en vivo, audio o video on demand, hasta los centros digitales en el hogar, e híbridos entre computadoras y reproductores de medios de toda clase, traerán consigo entre otras cosas: la televisión y radio sobre demanda, la TV interactiva, el acceso a la web desde la sala de estar, y muchas otras formas nuevas de acceso a los contenidos nuevos y existentes.
Comprender tanto los medios interactivos tradicionales como el www y el correo electrónico, como aquellos que están por aparecer como la TV interactiva y los móviles, y explotarlos con responsabilidad para lograr un beneficio mutuo para marcas y consumidores, será el reto que agencias y anunciantes tendrán que enfrentar en los próximos años.
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